• 李公乐在市信访局接待来访群众
• 日期：2018-07-22   点击：次   字体：[ 大 中 小 ]

　　7月18日，市委书记李公乐来到市信访局接访室，亲切接待来访群众，面对面倾听群众诉求，心贴心帮助群众排忧解难。市委常委、常务副市长陈志伟，市委常委、秘书长李向前参加接访活动。

　　当天上午，李公乐先后接待了7批次来访群众，反映的问题涉及养老保险、工地施工、非法集资、房产证办理等内容。面对一件件关乎群众切身利益的事，李公乐耐心倾听每一位来访群众的诉求，仔细查阅每一位来访者的材料，详细询问信访事由，认真做好接访记录，与群众进行深入沟通交流。

　　“大家来到这里，就是相信党委、政府能公平公正处理问题，咱们坐下来慢慢说，一起想办法”“党委、政府就是为群众办事的，咱们的目标是一致的、心情是一样的，但是必须坚持依法依规的原则处理问题”……来访群众反映的问题涉及到哪个部门，李公乐就当场联系有关部门负责人问明具体情况。对于能够现场解决的问题，立即现场解决；对于需要进一步调查研究或协调处理的问题，要求迅速调查事情缘由，在规定期限内作出处理答复；对无政策和法律依据、时间跨度长的历史遗留问题，李公乐真心诚恳地为群众解疑释惑。

　　李公乐在接访中强调，信访工作是党和政府了解社情民意的窗口，各级各部门要高度重视，坚持以人为本，心系百姓，关注民生，换位思考，及时就地化解矛盾纠纷。要深入研究和准确把握新形势下群众工作的新特点、新规律、新要求，进一步转变工作作风，努力提高做好群众工作的能力、解决信访突出问题的能力、从源头上预防和化解矛盾纠纷的能力。要按照“谁接访、谁负责”的原则，严格按照法律、法规和政策规定办事，深入调查研究，找出问题根源，找准矛盾化解的突破口，努力把矛盾化解在基层，确保社会和谐稳定。

　　当天上午，李公乐还认真听取了我市信访稳定工作情况汇报，并就上次接访的案件落实情况听取了相关责任单位办理、办结情况汇报，对尚未彻底解决的案件提出了具体办理要求和完成时限。