5月16日,中国太保寿险2020年客户服务节于上海正式拉开帷幕。太平洋寿险商丘中心支公司开幕式也同步召开。商丘市保险行业协会秘书长陈桂莲、商丘中心支公司总经理郭伟峰及客户代表、员工代表共同参与了开幕式。
本次客户服务节即日起至6月30日结束,以“悦动健康 智享家园”为主题,以客户为主角,以全民健康关注为切入,温情发布“太保服务”行动方案。“责任、智慧、温度”三大特色服务标签魔方化组合,形成“太保服务”坚实支撑,纵向覆盖客户全生命周期、横向覆盖保单全生命旅程,构筑全生态、全场景、全触达服务体系,一次保单购买,就是一生服务,彰显恒久服务理念。
商丘市保险行业协会秘书长陈桂莲在开幕式致辞中表示,中国太保寿险2020年客户服务节以客户为主角,全力打造太保服务增值新功能,传递“爱与责任”、让客户在活动中回归太保“家园”,感知身边的“太保服务”,既是增强公司与客户黏度的有利时机,也是彰显保险品牌的有力举措。
此次推出“太保服务”行动方案,标志着中国太保寿险在集团“太保服务”品牌建设引领下,进一步从产品、服务、品牌、渠道全面发力,以“责任、智慧、温度”加速打造面向未来的核心竞争力,将业务和品牌提升到全新高度,推动“太保服务”成为保险业高品质服务的代名词。
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