□记者 赵晓凤 孙影影
“我爷爷乘坐公交车差点走丢,多亏了大家的帮助,真是太感谢这些热心人了。”12月20日上午,市民吴志方将一面写有“爱岗敬业、助人为乐”的锦旗送到市公共交通有限公司二分公司。
事情的经过是这样的,12月15日,下大雪这天,90岁老人吴振堂想要乘车回老家,当天9时许,他坐上了17路公交车,但车行驶到终点时,吴振堂老人却迟迟未下车,“老人上车时手里还拄着拐杖,行动也不是很方便,当天气温特别低,老人穿的也很单薄,我问他去哪里,他也含含糊糊说不清楚,当时我就想着老人可能迷路了,就想着带老人到公交调度室,让调度室的同事试着联系其家人。”17路公交车驾驶员赵勇智说。
接着,赵勇智将老人送到了火车站附近的公交调度室,市公共交通有限公司二分公司调度员王艳荣看老人穿得单薄,赶紧给老人倒了杯热水,拿来了厚衣服给老人穿上,然后拨打了110。在警方帮助下,吴振堂的孙子吴志方很快来到调度室。
“老人家很少出远门,坐上车之后,也不知道去哪,就迷路了,幸亏有这些热心的公交公司工作人员,真是太感谢了。”吴志方说,天冷了,老家也没暖气,就把年迈的爷爷接到了自己家里,想着让老人享享福,但是来了没几天,老人就一直想着回老家。“本来想着周末抽个时间送老人回去,但没想到,老人自己提前去坐车了。”吴志方有些无奈地说,多亏了驾驶员负责任,不然老人下了车之后,寻找肯定更麻烦了。
吴志方通过多方询问打听,见到了驾驶员赵勇智,于是才有了文章开头的一幕。
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