自省公安厅出台无户口人口解决户口问题相关文件以来，林州市公安局坚持“群众第一，服务第一”的工作理念，以提升群众满意度为目标，把落实各项便民利民措施付诸实践，不断提升服务水平。近日，林州市桂林派出所民警帮助辖区内郭某夫妇解决了近20年无户口的难题，圆了夫妻俩的户籍梦。
“怎么补办户口啊?”今年4月，一对年过半百的夫妇来到桂林派出所户籍窗口，向民警咨询如何补录户口。民警范含笑与郭某夫妇深入交谈后了解到，夫妇二人在1993年时生育了一个女儿，因还想生儿子，便计划将户口迁到山西省以此躲避计划生育，谁知迁移手续弄丢了，户口也没落成。后来，由于各种原因，户口补录难度很大，夫妻二人一直没办成户口，也无法办理身份证，享受不了国家给予的各项优惠政策。之后，夫妻二人为了生计四处打零工，20年来一直没有户口，直到听说利民惠民的户口新政策出台了，才趁着回家这段时间来到桂林派出所向民警寻求帮助。
“能让群众一次把事办成，就不让群众跑第二趟。”户籍民警为郭某详细讲解了补录户口所需的材料，并及时联系辖区民警核实其生活轨迹，根据“一站式”受理原则，仅用10分钟时间就递交了户口补录手续。
5月15日，郭某夫妇接到桂林派出所的通知：户口办理下来了。夫妇二人兴高采烈地来到户籍室，拿到户口簿时，不停地道谢：“20多年的黑户问题，我们以为要跑好多趟才能解决，真没想到一次就办好了。圆了我们的户口梦，太感谢你们了！”
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