• 出境游火爆 网上代办签证要当心
• 日期：2018-08-24   点击：次   字体：[ 大 中 小 ]

　　办理签证是出境游前必不可少的环节，然而，部分市民因为工作太忙而无法抽出时间办理，这时，网上代办签证成为不少人的选择，相关信息在网上能轻松地搜索到。那么，网上代办签证靠谱吗?8月22日，记者对此进行了走访调查。
　　网上代办签证多　价格优惠吸引人
　　“我之前去泰国就是从网上办理代签，特别方便，而且比较省钱。”8月22日，在我市一家事业单位就职的刘女士说，她在工作之外还兼职做代购，需要经常飞往韩国、日本、澳大利亚等地，一般情况下都会选择在网上找信誉好的中介代办签证。
　　随后，记者在淘宝购物平台搜索关键词“代办签证”，网页上跳出2000余款相关产品。这些代办签证的网络机构多集中在北京、广东、上海一带。除代办出国、出境旅游签证外，还代办留学签证、商务签证等。
　　记者以“去泰国自助游”为由，咨询了一家业务量较大的网店，店主介绍：“办理签证需要护照和两张白底彩照，还要给付款的订单号，无论签证成功与否都要付钱。”当记者对签证的安全性提出质疑时，店主不以为然：“办理签证必须要护照，有一些国家和地区的签证需要提供财产证明等更加私密的材料，比如车辆、房产、银行存款等，大家都是这么办的。”
　　记者调查发现，这些网上代办签证业务服务很受青睐，“中青旅台湾入台证旅游签证”服务这一项宣称月售2300多笔，每笔价格269元。此外，代办签证业务销量靠前的除了入台证外，还有泰国、马来西亚、新加坡、越南等东南亚地区的旅游签证代办服务，美国、欧洲等地的签证难度系数较高、拒签可能较大的签证业务则较少。
　　据了解，和旅行社门店或旅行服务商代办业务相比，网上代办签证的价格要便宜不少。以赴泰国旅游签证为例，一般旅行社办理的市场价每人约400元，而网络代办仅需248元，便宜了100多元。
　　个人信息保障少　安全风险有点大
　　“我不太信任网上代签，什么东西都得寄给对方，很担心自己的信息安全。”市民陈女士说。
　　记者了解到，若选择网上代办签证业务，市民需要将签证资料，包括护照原件、身份证和户口簿复印件、照片等用快递的方式交给网上代理的中介方。此时，中介也就掌握了最重要的证件信息，万一出现个人信息被盗的情况，风险较大。
　　随后，记者在淘宝上询问了一家代办马来西亚签证的旅行社，询问关于个人信息安全是否能够得到保障，对方回答“会对每个客户的资料进行妥善保存，交易结束后这些资料不会被保留”，但即使是正规旅行社的网上客服，也没有办法说出一套可保障客户个人信息安全的方法，作为消费者还是会有疑虑。
　　在提供网上代办签证的商家中，记者还发现了不少知名旅行社的名称，比如入台证办理销量最高的“中青旅旗舰店”，据称是中青旅开设的网店。有一些挂着“XX旅游专卖店”或“XX假期”名头的商家，也提供了代办签证的服务，这些“XX旅游专卖店”并非正规的旅行社，没有国家认可的经营出境游以及办理相关业务的资质，但依然在其网店中经营代办签证的业务。
　　据了解，这些本身无相关资质的店家一般会和正规旅行社挂钩，赚取中间差价，虽然表面看起来这些商家过往的交易记录似乎还不错，但消费者很难对他们进行投诉和追责，因为他们并没有实体资质。
　　了解资质再代办　注意保留相关凭证
　　那么，代办签证是否真的靠谱?在办理签证时应当注意什么?对此，市消协提醒，消费者在寻找代签机构时不能盲目相信网上代办签证商家的一面之词，自己要进行判断和辨别。
　　首先，不能一味相信“最低价”，可用“信用”排序的方式来查找相关的商家。一般来说，信用较高的商家较为靠谱。其次，要仔细审核该网上服务机构是否具备办理签证的资质，是否可以办理出国签证业务，以免上当受骗。同时，消费者要尽量选择正规旅行社的网店，通常正规旅行社会在网店上列明自己出境游经营许可证号码，尽可能找旅行社名牌的大店代办。消费者在付款前务必要看清楚条款，如包含费用、递交资料、代办时间等。若有不清楚的地方，可以在线询问客服人员，也可以从客服人员的服务水平来判断。
　　此外，消费者也要留心签证失败的损失谁来负责，并确保对方能够对交易中所涉及的个人信息进行妥善保管，并在交易结束后及时销毁。最后，提醒消费者记得保存好聊天记录等相关凭证，以维护自身合法权益。
　　网上代办签证应提高准入门槛
　　□王 浩
　　网上代办签证服务，很多人对代办的中介可能并不太了解，在这种情况下，网上交易的风险比较大。如果代办签证要提供个人身份信息，还要提供更加私密的财产证明，风险就更大。代办签证需要提交包括身份证号、照片、护照号等详细的个人信息，市民在选择代办业务时要特别小心，需要对中介进行详细了解，核实其真实信息，确保其能够对交易中所涉及的个人信息进行妥善保管，并在交易结束后及时销毁。
　　个人信息外泄并不是网上代办签证可能出现的最严重后果，申请人的身份证原件或复印件如果被不法分子利用，后果难以预料。 如果中介收费低于成本价，又没有捆绑其他服务，申请人就要格外小心了。个别中介可能会一步步“钓鱼”，以低价吸引客户。等收到客户的材料便开始补交费用，申请人不得不任其摆布——如果不办，对方宣称材料已经交到领事馆了，无法退件。这时，不少人不得不选择增加费用以继续办理流程。
　　针对网上代办签证出现的一些问题，笔者认为，一方面，这是电子商务的发展及其服务内容的拓展，从某种意义上说是社会进步的表现，这种进步带给人们的是便捷；另一方面，这种进步如果想很好地为人们服务，那么它必须规范化，否则只能“帮倒忙”。只有提高网上代办签证机构的准入门槛，保证认定的准确性，使其具有合理和正规的资质，才能保护代办人的个人信息安全。
　　针对市场上出现的失信行为，笔者建议代办人应该学会辨别真伪。代办人应该掌握分析信息的技能，识别网上代办签证机构的信誉度。当然，由于网上代办签证机构尚处在探索和起步阶段，很多代办程序和售后服务尚不完善，办理签证最好选择正规的实体机构。