为进一步推动政务服务工作优化提升,日前,高新区人大政协工委主任李强来到区政务服务大厅,开展“走流程、解难题、优服务”活动,以办事群众、窗口工作人员的身份,全面体验政务服务办事流程。
在工程项目建设专区,李强陪同一家酒店管理公司经办人,共同全流程完成了该公司装饰装修施工许可证申请。在办理期间,李强认真留意窗口工作人员服务态度和业务讲解,耐心询问经办人在办事过程中的感受,倾听提出的意见建议。随后,李强“化身”窗口工作人员,听取工作人员对办理时限、办理要求的介绍,亲身体验了“办不成事”事项办理流程,热情接待来访群众,认真记录群众反映。 李强指出,政务服务窗口直接面对企业、群众,窗口工作的好坏和服务效率的高低,不仅代表高新区政务服务水平,更代表高新区营商环境品质。高新区行政审批服务中心要以开展“走流程、解难题、优服务”活动为契机,深入查找办事过程中的难点、堵点、痛点问题,不断强化服务意识,转变工作作风,推动办事流程优化再造、政务服务提质增效,确保政务服务标准化、规范化、便利化,出特色、出成果、出品牌,以政务服务高质量推动全区项目建设、经济发展和民生事业高质量,不断增强办事企业和群众的获得感、幸福感。------------------------随机阅读--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
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