2月1日，市委书记王战营在市政务服务和大数据局上报的《关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作汇报》材料上作出批示，要求他们继续听取全市广大人民群众的呼声诉求，为打赢打好疫情防控阻击战再立新功。
批示指出，全市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控阻击战打响以来，“12345”马上办便民服务热线工作人员坚持“马上就办、服务为民”理念，主动放弃春节假日，立即受理群众关于疫情防控的咨询、投诉、举报等工作，并及时交办、处理、反馈，架起了党委政府与人民群众的连心线。希望你们在疫情防控信息咨询、人员隔离服务保障、疫情病例线索搜集、物资供应价格稳定等方面，继续听取全市广大人民群众的呼声诉求，为打赢打好疫情防控阻击战再立新功。
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