“欠了8年的工钱，今天一分不少拿到手，书记县长信箱真是为群众办实事的窗口、大门，帮大忙了。”6月18日，民权县褚庙乡燕庄村村民任金山拿到工钱后，激动的心情难以言表。
任金山几经周折拿到工钱的事，还得从头说起。
今年5月30日，民权县融媒体中心民权网设立的书记信箱收到这样一封信：“姬书记，您好！我父亲任金山跟随褚庙南村老板建筑务工，拖欠工资8年之久。现父亲身体患病急需用钱，请您在百忙之中予以过问。”任金山的儿子任山常发到书记县长信箱的一封电子邮件，引起市人大常委会副主任、民权县委书记姬脉常的重视。他立即安排相关人员抓紧办理，并对反映问题进行调查。
如今，在民权县，老百姓遇到什么困难、对政府有什么建议和意见，只要给书记或县长发一封电子邮件，就能立即得到回复。一封封通过网络传递的电子邮件，架起了干群之间的“连心桥”。
为了解民情、科学决策、提高政府服务水平，2017年1月，民权县在民权网上开通了书记县长信箱，并对信箱的受理范围、处理程序及工作制度等进行了明确规定。群众发来的电子邮件，无论大事、小事或烦事、难事，无论是当地农民还是外地务工人员，书记或县长都要作出批示、逐一回复，将其视作为民办实事、办好事的“晴雨表”。每一届县委、县政府领导都会通过多种途径提高信箱回复率，切实解决群众反映的热点、难点问题。
书记县长信箱开通以来，共收到涉及招商引资、城市建设、干部作风、新农村建设等方面的来信1169件，解决问题1076件，回复率100%。目前，书记县长信箱已成为民权集思广益的“窗口”、为民排忧解难的“绿色通道”。
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