8月19日，市民梁先生通过虞城县12345政务服务热线反映，虞城县翰林东苑2号楼某门店油烟太大，存在明显异味，严重影响周边居民正常生活，要求有关单位核实并解决。
虞城县12345热线接到反映后高度重视，立即交办虞城县城管局核查办理。城管局工作人员接到工单后，第一时间对投诉人反映的问题进行现场勘查，经执法人员现场巡察，确认反映情况属实。
该饭店虽已安装油烟净化设施，但因油烟管道密闭不严，存在油烟外渗问题。截止目前，经工作人员现场督促，该店已进行整改。同时也呼吁广大餐饮饭店加强日常油烟净化设施维护，定期清理，人人参与到城市管理中，共同维护虞城城市形象。
虞城县12345热线小组工作人员将处理结果告知当事人，当事人对处理结果表示非常满意。 （李 恩 陈 欢）
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