“双节”期间，有群众反映流感疫苗接种难问题。由于受新冠疫情影响，流感疫苗货源紧缺，接到群众诉求后，梁园区卫健委不等不靠，立即与市民取得联系，广泛征求群众意见，耐心做好解释工作，并积极与疫苗生产厂家和供货商取得联系，协调解决疫苗难题，及时响应群众诉求，截至10月13日，已经完成接种人数14200人。
今年前三季度，梁园区卫生健康委员会共处理各类工单诉求342件，均第一时间得到有效处置。该委坚持“群众问题无小事，小事也当大事办”的工作原则，进一步完善“马上办、抓落实”工作机制，创新推进“接诉即办”、绩效考核、督查联动等工作举措，通过定期召开联席会议，交流工作，解决工作中的问题和困难，确保群众诉求件件有着落、事事有回音。
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