10月15日，副市长张家明在市信访局公开接待来访群众，认真听取群众诉求，耐心研究解决办法，逐一交办反映的问题。
张家明先后接待了三批反映问题楼盘的来访群众，认真查阅他们递交的材料，详细询问有关背景和细节，并一一作出批示，要求相关职能部门进一步解放思想，抓紧时间厘清关系，妥善处理权属纠纷，确保给群众一个满意的答复。
张家明要求，各地各职能部门要以法律政策为依据，以群众利益为出发点，牢固树立以人民为中心的发展思想，真心实意解决他们反映的突出问题和热点难点问题。信访矛盾化解攻坚领导小组要带着对群众的深厚感情和责任，围绕问题楼盘信访突出问题认真调查核实情况，研究切实可行的解决问题办法，依法依规解决好群众合理诉求，最大限度化解存在矛盾，全力维护社会大局和谐稳定。
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