2月10日，副市长张家明深入供暖企业，对城市供暖工作进行检查，并向一线工作人员致以新春问候。他强调，要坚持以人民为中心的发展思想，时刻把群众冷暖放在心上，主动把社会责任扛在肩上，用心用情做好供暖工作，全力确保广大群众温暖舒适过冬。
在中电（商丘）热电有限公司，张家明实地查看了锅炉房、热电操控室、供热中控室等，详细了解了设备运行、供热能力、煤炭储备和热源保障等情况，他叮嘱企业负责人要细化完善应急预案，及时回应群众诉求，不断提升供暖保障能力和服务水平。
张家明强调，冬季集中供暖是事关千家万户的重要民生工程、民心工程，各有关部门和供暖企业要切实提高政治站位，强化责任担当，扎实细致做好供暖各项工作，不断提升广大群众的幸福感和获得感。要不断提升服务水平，畅通报修咨询渠道，及时受理、处置、反馈群众反映的供暖问题，确保群众诉求件件有回音、事事有着落。要落细落实供暖责任，严格规范和执行各项操作规程，不断提升应对突发事件、极端天气能力和抢险处置水平，让广大群众度过一个洁净、舒适、温暖的冬天。
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