• 宁陵县：“帮办”服务让企业零跑动
• 日期：2021-05-16   点击：次   字体：[ 大 中 小 ]

“五一”前夕，在宁陵县建设工程综合受理窗口，6名“工程建设项目申报帮办团”人员，现场为宁安新城项目进行“帮办”服务，一边远程帮助企业整理相关材料，一边在工改平台上帮助企业办理。

4月26日，“帮办团”在服务中发现，宁安新城项目有服务需求，“帮办团”立即跟进服务，迅速联系上宁安新城项目的王经理，详细了解项目情况、申报安排、存在问题，根据项目实际需要，制定了最优办事流程。

今年以来，针对工程建设项目审批涉及的事项杂、部门多、专业性强，一些企业因为程序陌生、缺乏经验等方面原因存在办理难题，宁陵县政务服务和大数据管理局联合县人防办等职能部门，抽调6名技术骨干组建“工程建设项目申报帮办团”，为企业项目申报提供事前、事中、事后全流程帮办代办服务。事前，“帮办团”在并联审批项目库筛选近期有需求的企业项目，主动联系企业，针对企业困难和堵点，指派专人上门服务；事中，协调相关职能部门，负责用地、规划、施工、验收四个阶段的业务受理，为企业进行政策讲解、整理材料、线上填报指引、线上办理服务模式，制定了最优办事流程，企业项目申报人员只需联系帮办人员，线上提供材料，线下干部为其跑腿；事后，“帮办团”将办证结果送达企业。在宁陵，“帮办”服务模式让越来越多的企业受益，凡与企业、群众生产经营、生活密切相关的事项均可实现全流程网上办理。

为给企业提供最大便利，宁陵县持续深化工程建设项目审批制度改革，在行政服务大厅布置了县级工程建设项目并联审批平台，开设了建设工程综合受理窗口，推行了帮办代办服务机制，实现了政府投资类项目、社会投资类项目在100个工作日内完成全流程的并联审批，压缩了35%的办理时间。

宁陵县政务服务和大数据管理局相关负责人介绍，下一步该县将进一步健全工程建设项目全流程“帮办代办”服务队伍，将工程建设项目审批涉及的所有事项全部纳入服务范围，创新服务举措，提升服务效能，不断提高“帮办代办”服务质效。