“感谢咱们河南老乡，谢谢你们高速员工，欢迎你们有机会到我们山西长治！”6月23日，一位70多岁的老人代表他们旅行团20多人，将一封洋溢着真诚感激之情的表扬信送到河南高速商丘分公司永城南收费站员工孟猛的手上。
当天中午11时左右，一辆山西牌照的旅游中巴车在商丘高速永城南收费站因故障抛锚，20多名来自山西长治的游客被滞留在站区门口。
这群游客中大部分都是六七十岁的老人，烈日炎炎，高温天气下老人们大汗淋漓，心情焦虑不安。得知这一情况后，永城南收费站员工第一时间组织人员安抚老人们，并及时为司机师傅指引最近的修车店。
为防止高温天气下老人们出现意外，该站员工与带队负责人沟通，查看他们的健康码后，把老人们集中领进餐厅内临时休息。
打开空调、送上开水、提供手机充电器、备好防暑药品，还为老人们端去新鲜的西瓜。两名员工专门守在现场，随时为他们提供力所能及的帮助。
在员工热情安抚下，急躁不安的老人们心情终于平静下来。坐在凉爽的房间里，老人们脸上露出欣慰的笑容。
感激之余，一位老人动情写下充满温情的文字：无微不至的关怀，清凉了这个夏天的中午。我们由衷地感谢商丘永城南收费站的员工们。
临上车前，老人们执意将一封看似简单却饱含真情实意的感谢信，郑重地送到该站员工手里。
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