为确保国庆假期网络畅通,保障客户网络使用质量,有效应对假期话务与数据流量高峰,日前,商丘移动公司提前部署、多措并举,对无线网络进行优化调整,提升网络承载能力和客户网络感知。
高度重视,制订专项保障方案。商丘移动成立专项通信保障小组,提前召开网络保障会议,建立历年数据模型,参考放量增收以来流量增长趋势,确定特殊区域网络需求;梳理应急预案,做好组织落实。合理调配,优化网络资源。为缓解节日期间业务量负荷,商丘移动提前做好资源优化,通过扩容、参数调整等手段进行网络优化,以应对突发话务增长情况,满足客户需求。截至目前,完成487个小区扩容,参数优化2470余次,开通应急车2处。实时监控,确保网络平稳运行。安排专人值班,加强对节日期间各地景区、商场等人员密集区域的基站运行情况的监控,严格执行7×24小时实时监控制度,积极应对话务高峰,及时进行参数调整等,确保网络平稳运行。提前准备,提升客户满意度。整理国庆假期人流密集区域信息,提前备案,制订应急处理方案。针对假日突发或重要网络情况,建立快速响应机制,实时发布预警信息,多部门高效协同,确保网络质量,提升客户感知。
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