“感谢你们的付出和帮助,辛苦了!谢谢你们。”11月23日,在睢县自然资源局大院内,龙凤苑小区负责人握着该局党组成员、主任科员方其红的手激动地说。
原来,睢县自然资源局在做好自身创建工作基础上,勇于担当、主动作为,承担了睢县最大的小区—龙凤苑小区(该小区共入驻2459户)的整改提升工作,帮助该小区清理卫生死角、规范小区车辆停放、营造创建氛围。天公不作美,那几天刚好寒潮来袭,风雨交加,但丝毫没有影响睢县自然资源局参战人员的工作激情,他们逆行而上、顶风冒雨,耐心细致地清理着小区的各类小广告,协助环卫工人清运垃圾、疏导交通。正是睢县自然资源人的这些担当作为,才使睢县文明城市创建测评工作顺利交卷。
今年以来,睢县自然资源局将党史学习教育与自然资源工作相结合,坚持把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的重要抓手,着力为群众办实事、解难题、排民忧,以实际行动检验党史学习教育成效,推动自然资源工作高质量发展。
群众哪里有需求,就从哪里入手。该局坚持从最突出的问题入手,积极回应群众关切,重点解决一批群众急难愁盼的实际问题,切实提升群众满意度。该局党组确定了解决企业用地困难、乡村振兴建设用地、实施耕地提质改造项目等实事,使广大群众在短期内看到了党史学习教育取得的实实在在成效。
为提高办事效率,该局实行“一条龙”服务、“一个窗口”办理服务模式,所有审批服务事项由窗口“统一受理、统一审核、统一送达”。为提高行政审批效率,该局对建设项目实行网上办理,所有审批事项全部录人“河南省政务服务网上办事大厅”,办事人员足不出户即可清楚了解办理审批事项的所有细节内容。所有审批项目也均可在网上在线申办,接到申请后,相关人员会立即按程序转到各业务科室,7个工作日内完成审批手续。该局还到20家企业进行调查回访,对一次告知制、服务承诺制等制度落实方面的满意度进行评价和意见收集,企业满意度达100%。
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