“谢谢你们，太感谢了。”9月1日上午，一位老人来到农行民权北关分理处柜台前，得知该行可以兑换零钱后，老人一边说着感谢，一边颤颤巍巍地把手中的塑料袋放在柜台上。
该行柜员仝孝华看到，老人打开的袋子里是一堆叠好的5角纸币。老人对他说，这些钱他已存放多年，今天来到银行看能否兑换。仝孝华没有推诿，立即接过老人手中的零钱开始清点，为给老人尽快办理，当班主管刘昱欣也一起帮助清点整理。两人清点了一个半小时，共计兑换了561元人民币。仝孝华对老人说，平时要妥善保管人民币，家里尽量不存大量现金，需要存放少量现金时一定要注意防火、防霉变、防虫蛀。
一直以来，农行民权北关分理处始终秉持着“客户至上、始终如一”的服务理念，以客户的需求为导向，给客户带去优质暖心的服务。
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