近日，商丘华商农商银行创新服务流程，开展线上银企对接直播活动。此次活动是该行首次尝试“金融+直播”服务方式，针对客户日常和直播活动中提出的各类问题在线答疑解惑，也是该行充分利用科技手段探索线上营销新模式、服务客户新体验的一次有效探索。
该行精心组织谋划，提前1个月开始筹备，从全行800多名员工中遴选出6位工作经验丰富、业务能力出众的员工组建直播工作小组。该行领导带队，科技金融部、公司业务部及信用管理部全力配合提供技术业务支持，通过多次演练磨合为直播会顺利进行奠定了坚实的基础。
同时，直播工作小组借助包括微信、抖音在内的多家媒体扩大宣传范围，让更多客户了解直播会、参与直播会、受益直播活动。直播持续近3个小时，超1000名客户进入直播间与主播互动，围绕金融助力中小微企业相关政策及贷款工作情况参与问答200余次。
创新引领发展，开拓纾困助企新方向。该行把创新服务模式作为新时代新形势下推动业务发展、助力地方经济的重要抓手，进一步搭建完善线上直播会等新型服务平台，依托全省一体化融资信用服务体系，让实惠普及千家万户、千企万企。下一步，商丘华商农商银行将借助新政策的东风，积极开展形式多样的服务活动，持续发挥好助推中小微企业发展的桥梁纽带作用，将金融服务工作做实做细，为全市经济平稳健康发展贡献坚实金融力量。
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