【驻马店广视融媒讯】（记者 朱剑锋 通讯员 柴刚）1月20日19:30分K1276次列车到达驻马店火车站后移交一名男性自残疑似精神异常旅客，在客运、公安工作人员的看护下，值班站长和他家人及同事取得联系，家人从保定出发，同事从黄石出发赶往驻马店车站。
据了解，疑似精神异常旅客的同事和家人到1月21号早晨6点30分到驻马店车站，在等待家人期间，男性旅客还出现异常自杀行为，客运工作人员和公安人员都及时处理，并稳定他的情绪，在陪同的11小时期间，精心呵护也得到了旅客本人的认可。
家属和同事到来后，表示衷心地感谢，也体现了‘驿路情深’的延伸服务得到了乘客的认可。
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