家住烟台开发区的高女士,是一位有着较强保险意识的家庭主妇,2018年9月高女士在为女儿投保华夏福临门年金保险(少儿版)时,为自己附加了华夏医保通(普惠版)医疗保险,保费851元。
2020年8月高女士突发身体不适住院检查,检查结果为频发房早伴短阵房速。这时高女士想起投保过的华夏保险保险,于是和当初签单的业务员取得了联系,得知情况后,业务员立即协助客户联系医院调取资料提交到公司柜面。
收到理赔资料后,理赔服务人员迅速开展理赔。经核查,客户本次住院费用总计53259.96元,社保赔付8929.76元,第一次理赔抵扣10000万免赔额之后其余部分得到报销,理赔金额合计34330.2元。
理赔通知下发后,高女士当天收到理赔款。对于公司本次理赔和服务高女士非常满意,没想到每年交那么少的保费,能得到那么高额的赔付,她立即给家人加保了华夏常青树重大疾病保险,还专门制作了一面写有“热情服务 理赔迅速”的锦旗,委托业务员送到公司,以此表达对公司的感激之情。
用真诚感动客户,用服务温暖人心。华夏保险始终践行“为人民服务的”的企业宗旨,秉承“客户利益至上”的核心价值观,以真诚优质的服务,赢得广大客户的支持与信赖。再次祝愿客户早日康复,生活幸福。
(上图为客户赠送锦旗)
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