• 积极应对人口老龄化中信银行加码养老金融
• 日期：2020-06-11   点击：次   字体：[ 大 中 小 ]

近日，记者从中信银行了解到，在与中国老龄协会、中国老年大学协会签署战略合作协议以来，中信银行在养老金融、健康银行、老年大学信息化等三个方面深度合作，将银行服务嵌入客户旅程，让客户体验品质养老、健康养老、智慧养老，以实际行动和专业服务支持老龄事业发展。

中信银行2019年年报披露，中信银行零售个人客户总量迈入“亿级”时代，零售管理资产突破2万亿元。出国、老年人、女性三大客群价值贡献表现突出，其中，老年客户1376万户，较上年年末增长18%。数据显示，中信银行目前在经营老年客群上的服务品质位于同行第一梯队，打造了针对老年客户的专属服务体系，落实“老有所养、老有所医、老有所学、老有所乐、老有所享、老有所游”六大目标的金融和非金融服务实践。

自2009年中信银行在国内首推面向老年人的专属借记卡以来，中信银行持之以恒地为老年客户提供金融创新和非金融特色服务，支持老龄事业健康发展，构建全生命周期的养老金融生态体系，力争成为更多客户的养老金融主办行。中信银行的优势是可以整合中信集团旗下银行、保险、信托、基金、医疗等多个企业的资源优势，通过中信银行在数字化、人工智能和开放银行等金融科技方面的经验，赋能养老金融业务，使养老场景的优质体验无处不在。

例如，中信银行与中国老龄协会、中国老年大学协会的合作中，为老年大学提供智能的信息化系统，可实现老年大学线上“报名、缴费、选课”一站式服务，还可以直接对接老年大学的微信号，实现学费减免、校园内各项支付减免等功能，开展“幸福+”老年大学信息化行动落地。社区的老年朋友可以在中信银行网点和线上参加中信银行的“幸福+”沙龙，健康知识、琴棋书画等内容应有尽有，还可以实现线上问诊、慢性病管理等多种功能，让老年人减少孤独感，获得知识更新和终身继续教育的机会。