“农行的服务真好，真是谢谢你们了！”日前，在业务办理完成后，客户盖先生对农行睢县支行营业部上门服务的工作人员说。
记者了解到，7月初，盖先生来到农行睢县支行营业部为其父亲办理社保卡激活业务，按照银行规定，该业务必须由社保卡持有人亲自办理，但是盖先生的父亲因病丧失行动能力无法来网点办理业务。为做好特殊群体及适老化服务，大堂经理宋玉贞和网点主任孙永忠在了解客户情况后，当即提出上门为老人办理业务。
当天下午，两人就一起前往客户家中，为老人办理社保卡激活业务。老人无法自行操作，两人就耐心地向老人讲解操作方法，搀扶老人进行业务办理，最终成功激活了社保卡，老人非常高兴。
据悉，该营业部在遇到行动不便老人家属来办理业务时从不推脱，竭尽所能帮助老人完成办理，赢得了社会各界的一致好评。
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