近日，市12345政务服务热线接到睢阳区巴比伦蓝钻小区多位业主来电反映称：小区门口的咖啡馆将门口的区域用铁链子圈占为己用，只让在店里消费的顾客停车。市民认为，这种行为不仅严重影响市容环境，还有很大的安全隐患，已经有人不小心被铁链子绊倒，希望“12345”能够联系相关部门尽快将这些铁链清除掉，恢复路面通行。
2019年12月31日上午，市12345政务服务热线督办中心工作人员与新闻媒体记者第一时间到达现场。记者发现该店面南侧区域被一条铁链封闭起来，铁链最低处离地面约半米；该店面西侧停车位则被多个停车锥形桶围住，进入停车位的通道也被锥形桶占用。热线督办工作人员立即就该问题与市城市管理局、睢阳区城管局相关负责人取得联系。
经过现场办公，市城市管理监察支队一大队副大队长范红亮提出下一步的解决方案：“本着人性化执法的原则，我们会要求商家对所有铁链及锥形桶自行拆除干净；如果不改正，我们会对商家下达违法告知书和处罚通知，严格按照规定进行处罚，确保及时消除该处安全隐患。”随后，睢阳区城管监察大队工作人员对商家安装的铁链进行了现场拆除。
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